Kebijakan Garansi

Veikk menyatakan dan menjamin kepada pembeli asli ("Pembeli" atau "Anda") bahwa tablet pena/pena display Veikk dan aksesori lainnya ("Produk") bebas dari cacat material, termasuk pengerjaan, bahan, dan desain yang tidak tepat atau inferior, selama masa garansi yang ditentukan, dan tunduk pada syarat dan ketentuan berikut, bila digunakan secara normal dan sesuai dengan semua petunjuk pengoperasian:

1. Cakupan garansi berlaku untuk periode berikut sejak tanggal pembelian: 12 bulan untuk tablet pena Veikk dan layar pena yang dibeli di platform pihak ketiga seperti Amazon, Lazada, Aliexpress, dan sebagainya. Nikmati perpanjangan cakupan 24 bulan bila Anda membeli langsung dari veikk.com.

2. Garansi terbatas ini hanya berlaku untuk produk yang diproduksi oleh atau untuk Veikk dan dapat diidentifikasi dengan merek dagang, nama dagang, atau logo "Veikk" yang ditempelkan pada produk tersebut. Garansi terbatas tidak berlaku untuk produk atau perangkat lunak non-Veikk apa pun.

3. Garansi terbatas hanya berlaku untuk Pembeli yang membeli Produk melalui reseller resmi Veikk atau dari toko online Veikk. Garansi tidak dapat dialihkan kepada pembeli/pelanggan berikutnya.

4. Berdasarkan permintaan, Pembeli harus memberikan bukti tanggal pembelian asli, dari pengecer resmi atau toko online Veikk, dengan tagihan penjualan bertanggal atau tanda terima bertanggal yang merinci produk Veikk yang dibeli.

5. Garansi terbatas ini hanya berlaku di wilayah tempat pembeliannya yang dibuktikan dengan nota penjualan atau kuitansi yang diperinci.

6. Selama masa garansi terbatas, Veikk akan memperbaiki atau mengganti, atas pilihan Veikk sendiri, setiap bagian Produk yang cacat atau tidak berfungsi selama penggunaan normal. Veikk berhak menggunakan suku cadang pengganti baru atau rekondisi untuk memperbaiki Produk.

7. Garansi terbatas ini hanya mencakup biaya suku cadang dan tenaga kerja. Pembeli bertanggung jawab atas biaya transportasi ke lokasi layanan dan/atau segala kerugian selama transportasi. Pengiriman kembali akan dibayar oleh Veikk.

8. Veikk harus diberitahu oleh Pembeli tentang dugaan cacat atau malfungsi Produk selama masa garansi yang berlaku.

9. Garansi terbatas ini TIDAK mencakup kerusakan akibat:

10. *Penyalahgunaan, kecelakaan, penyalahgunaan, penyimpanan yang tidak tepat, sambungan yang tidak tepat, voltase yang salah, paparan cairan atau kelembapan, tumpahan makanan atau cairan.

11. *Penyebab luar seperti tabrakan, kebakaran, banjir, pasir, tanah, angin topan, petir, atau gempa bumi

12. *Modifikasi atau perbaikan tidak sah

13. *Virus komputer atau internet, bug, worm, Trojan Horses, cancel-bots

14. *Keausan Produk yang normal

15. *Penggunaan Produk selain dari cara normal dan lazim

16. *Perbuatan lain yang bukan merupakan kesalahan Veikk 

17. Kerusakan kosmetik, termasuk namun tidak terbatas pada penyok atau goresan pada bagian dekoratif, atau bagian nonoperatif akibat penggunaan normal tidak ditanggung.

18. Perangkat lunak dan barang habis pakai seperti ujung pena atau baterai tidak termasuk dalam garansi terbatas ini kecuali kerusakan terjadi karena cacat pada bahan dan pengerjaan Veikk.

19. Veikk tidak menjamin bahwa pengoperasian Produk ini tidak akan terganggu atau bebas dari kesalahan.

20. Garansi terbatas ini juga akan batal dan tidak berlaku jika nomor seri atau segel garansi pada Produk telah diubah, dirusak, atau dihilangkan.

21. Jika Produk dikembalikan ke Veikk setelah berakhirnya masa garansi, biaya layanan dan kebijakan normal Veikk akan berlaku.

22. Veikk tidak mempunyai kewajiban atau tanggung jawab apa pun selain yang secara tegas diatur dalam garansi terbatas ini.

23. Semua informasi garansi, harga, fitur dan spesifikasi produk dapat berubah sewaktu-waktu.

24. Garansi terbatas ini memberikan solusi tunggal dan eksklusif bagi Pembeli yang disediakan oleh Veikk. Agen, karyawan, distributor, dan pengecer Produk Veikk tidak berwenang untuk melakukan modifikasi terhadap garansi terbatas ini atau membuat jaminan tambahan yang mengikat Veikk.

25. Batasan tanggung jawab Veikk berdasarkan garansi terbatas ini adalah nilai tunai sebenarnya dari produk pada saat Pembeli mengembalikan produk untuk diperbaiki, sebagaimana ditentukan oleh harga yang dibayarkan oleh pembeli untuk produk tersebut dikurangi jumlah penggunaan atau keausan yang wajar dan merobek.

26. Veikk tidak bertanggung jawab atas segala kerugian langsung, konsekuensial, atau insidental (termasuk namun tidak terbatas pada, hilangnya manfaat atau keuntungan yang diantisipasi, bisnis, hilangnya tabungan atau pendapatan, hilangnya data, hilangnya penggunaan produk, atau segala hal terkait lainnya. peralatan, biaya produk pengganti, waktu henti, biaya pemulihan, pemrograman ulang, atau reproduksi program atau data apa pun, kegagalan menjaga kerahasiaan data yang disimpan pada produk, klaim pihak ketiga mana pun, termasuk pembeli berikutnya, dan kerusakan pada properti, akibat penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan produk, meskipun Veikk telah diberitahu tentang kemungkinan kerusakan tersebut).

27. Veikk tidak bertanggung jawab atas keterlambatan penyediaan layanan berdasarkan garansi terbatas atau kehilangan penggunaan selama periode perbaikan produk.

28. Beberapa wilayah tidak mengizinkan pengecualian atau pembatasan kerugian insidental atau konsekuensial, sehingga pembatasan di atas mungkin tidak berlaku untuk Anda.

29. Sejauh diizinkan oleh undang-undang, Veikk membatasi durasi semua jaminan tersirat pada masa garansi produk yang berlaku yang disebutkan di atas, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan tersirat mengenai kelayakan untuk diperdagangkan atau kesesuaian untuk tujuan tertentu dan jaminan terhadap cacat tersembunyi atau laten. Beberapa wilayah tidak memperbolehkan batasan mengenai berapa lama garansi tersirat berlaku, sehingga batasan di atas mungkin tidak berlaku untuk Anda.

30. Jika batasan di atas dianggap tidak dapat dilaksanakan, tanggung jawab Veikk atas segala kerusakan tidak melebihi harga pembelian yang Anda bayarkan.

31. Garansi ini memberi Anda hak hukum tertentu, dan Anda mungkin juga memiliki hak lain yang berbeda di setiap wilayah.